Par ce changement de nom, Samsung Electronics a annoncé qu’il renforcera l’image de marque de Samsung Electronics, qui rajeunit avec Galaxy, Bespoke, SmartThings et Lifestyle TV, et recréera le Samsung Store comme un espace offrant des expériences client différenciées et personnalisées.
Basé sur la valeur de l’expérience hyper-connectée fournie par « One Samsung », le Samsung Store fournira du contenu et des programmes proches de la zone locale, le transformant en une base communautaire locale où les clients aiment visiter et séjourner.
À cette fin, Samsung Electronics renforcera sa collaboration avec d’autres industries pour créer un espace culturel complexe. En plus de partager comment utiliser les derniers appareils électroménagers sur mesure et les appareils Galaxy en exploitant le “ Samsung Culture Lab ”, il prévoit d’exploiter divers programmes préférés par la génération MZ, tels que la cuisine, l’intérieur et les cours de production de forme courte utilisant le Galaxy .
Quatre magasins Samsung Store, Daechi, Bucheon Jungdong, Yongin Guseong et Gimhae, organisent la « Samsung Store Coding School », un cours de sciences et de codage pour les nourrissons et les élèves du primaire, afin de soutenir le renforcement des capacités informatiques des adolescents utilisant les dernières technologies intelligentes. dispositifs.
Les efforts de Samsung Store pour un avenir durable seront également renforcés. La succursale Samsung Store Cheongdam a introduit des éléments architecturaux respectueux de l’environnement tels que ▲ l’installation de produits économes en eau pour économiser l’eau ▲ l’amélioration de l’efficacité énergétique ▲ le recyclage des déchets de construction lors de la construction d’un magasin, et a adopté le «système de certification des bâtiments respectueux de l’environnement» établi par le US Green Building Council en février et a obtenu la certification LEED (Leadership in Energy and Environmental Design). Samsung Electronics prévoit d’étendre à l’avenir l’acquisition de certifications de construction respectueuses de l’environnement dans le pays et à l’étranger pour le Samsung Store.
De plus, avec ce changement de nom, Samsung Electronics prévoit de réorganiser son système de vente au détail avec un magasin hors ligne, Samsung Store, et un magasin en ligne, « Samsung.com », améliorant encore les services connexes en ligne et hors ligne à l’avenir.
Samsung Store a déployé divers efforts pour fournir un service client différencié. Nous exploitons « D’tailor », un conseiller en produits, pour fournir un service de consultation personnalisé qui recommande des appareils électroménagers adaptés au style de vie des clients. Taylor a permis de recevoir des conseils personnalisés en tête-à-tête.
Elle exploite également « VR Store », un service d’achat intégré à distance qui permet la consultation et l’achat dans une boutique en ligne mise en œuvre avec la technologie 3D, et fournit des services de consultation en langue des signes pour les clients souffrant de troubles de l’ouïe et de la parole.
En commémoration de ce changement de nom, Samsung Electronics organisera un événement Starbucks Gifticon pour les 10 000 premiers membres Samsung qui visitent le Samsung Store du 8 au 31 mars.