Sur les plus de 10 000 chefs d’entreprise du monde entier qui ont participé à l’enquête, près de 67 % ont déclaré qu’ils n’utilisaient pas les données pour fixer les prix en fonction des conditions économiques, y compris l’inflation. Seuls 29 % ont déclaré utiliser les données pour élaborer une stratégie lors du lancement d’un produit ou d’un service sur un nouveau marché. De plus, seuls 17 % des chefs d’entreprise déclarent utiliser les données pour atteindre les objectifs climatiques. De plus, seulement 21 % de tous les répondants au sondage ont déclaré utiliser des données pour prendre des décisions concernant les objectifs de diversité de leur entreprise.
Alors que 80 % des chefs d’entreprise conviennent que les données sont importantes pour la prise de décision de l’entreprise et 73 % conviennent que les données réduisent l’incertitude, la réalité est que les données sont sous-utilisées.
Les chefs d’entreprise ont compris que les données, lorsqu’elles étaient utilisées de manière appropriée, pouvaient aider les entreprises à accroître leur efficacité et leur fiabilité. Environ 72 % de tous les répondants au sondage ont déclaré que les données leur permettaient de se concentrer sur les choses importantes liées à leur entreprise. 73 % ont déclaré que les données peuvent aider à accélérer la prise de décision et 66 % ont déclaré que les données peuvent aider à minimiser l’influence des opinions personnelles ou de l’ego dans les discussions professionnelles.
Défis opérationnels sous l’inondation de données
Cependant, la quantité de données générées et le manque de connaissances nécessaires pour les exploiter et les utiliser de la manière la plus efficace se sont avérés être des obstacles à l’exploitation de son potentiel.
“Alors que 80 % des chefs d’entreprise déclarent que les données sont importantes pour la prise de décision, 41 % manquent de compréhension des données car elles sont trop complexes ou pas suffisamment accessibles”, a déclaré François Argenstadt, Chief Product Officer chez Tableau. De plus, un tiers (33 %) des dirigeants ont déclaré qu’ils n’avaient pas la capacité de générer des informations à partir des données » (Salesforce a acquis Tableau en août 2019). En outre, la quantité de données générées à l’échelle mondiale devrait plus que doubler d’ici 2026, ajoutant à la complexité des entreprises.
Il recommande aux équipes de direction d’entreprise de relever ces défis en investissant dans des programmes de culture des données pour leurs employés et en insufflant la culture des données dans le tissu de l’entreprise. En fait, 73 % des entreprises ont déclaré qu’elles prévoyaient d’augmenter les dépenses consacrées au développement des compétences en matière de données et à la formation des employés. “Si les entreprises n’ont pas encore mis en place une culture des données, elles doivent investir dans une plate-forme capable de transformer des processus reproductibles en capacités de base”, a déclaré Agenstadt. Ils devraient également fournir des programmes de littératie en matière de données à tous les employés. »
De plus, la prolifération de l’IA générative et du traitement du langage naturel (TAL) fera tomber les barrières à l’apprentissage pour les employés.”Cette innovation donne aux employés la confiance nécessaire pour prendre des décisions éclairées et agir en conséquence”, explique-t-il.
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